Để mang đến sự thuận tiện và trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng, Ozone Cường Thịnh có những chính sách phù hợp khi khách hàng có nhu cầu đổi trả sản phẩm. Chúng tôi luôn mong muốn mang lại cho khách hàng những sản phẩm và chất lượng phục vụ tốt nhất.

Việc đổi trả sản phẩm đi kèm một số điều kiện cụ thể, Quý khách vui lòng tham khảo thông tin chi tiết bên dưới :

Điều kiện đổi/trả sản phẩm

• Áp dụng cho khách hàng mua tại kênh bán hàng chính thức của Cường Thịnh: Website, Fanpage, Youtube,…..
• Sản phẩm giao hàng không đúng theo đơn đặt hàng của quý khách: Sai kích thước, kiểu dáng, công suất,…
• Sản phẩm còn trong tình trạng ban đầu, còn mới, nguyên vẹn, đầy đủ tem, nhãn mác
• Sản phẩm không có dấu hiệu đã qua sử dụng
• Sản phẩm bị hỏng hóc về kỹ thuật do nhà sản xuất

Hình thức đổi/trả hàng

• Đổi hàng: Khách hàng đổi sản phẩm khác phải có giá trị bằng hoặc cao hơn sản phẩm muốn đổi (sản phẩm đã mua trước đó).
• Trả hàng: Khi sản phẩm đáp ứng đầy đủ điều kiện hàng hóa đạt yêu cầu đổi/trả hàng và không có sản phẩm khác thay thế. Chúng tôi sẽ nhận lại sản phẩm và hoàn 100% chi phí ban đầu khách hàng bỏ ra để mua sản phẩm đó.

Cách thức đổi/trả sản phẩm

Sản phẩm chỉ được đổi/trả 1 lần duy nhất

Bước 1: Khách hàng vui lòng liên hệ qua số hotline: 0974.844.211 hoặc gửi thư về địa chị mail: info@cuongthinhjsc.com.vn thông báo yêu cầu đổi/trả sản phẩm.

Bước 2: Gửi sản phẩm về địa chỉ: Số 51 ngõ 97/51 đường Văn Cao – Phường Liễu Giai – Quận Ba Đình – TP Hà Nội . Bên trong khách hàng lưu ý cung cấp đầy đủ thông tin bao gồm:

+ Tên sản phẩm đã mua/sản phẩm muốn đổi trả

+ Số điện thoại người mua

+ Tên sản phẩm mới muốn đổi

+ Thông tin tài khoản nhận tiền hoàn lại trong trường hợp trả sản phẩm

Mọi thắc mắc quý khách vui lòng liên hệ đến HOTLINE 0974.844.211 để được giải đáp nhanh nhất.